नरेंद्र बिष्ट अपनी कंपनी डीएचएल के बारे में बात करते नहीं थकते। जब हमने उत्तराखंड के इस 42 वर्षीय व्यक्ति से बात की तो उन्होंने बार-बार अपने मालिकों की तारीफ की। उनका कहना है कि जब वे 25 साल के थे और नौकरी में कुछ ही महीने हुये थे, तब एक ट्रैफिक दुर्घटना में उनकी रीढ़ की हड्डी में चोट लगने के बाद से उनके मालिक काफी मददगार और उदार रहे हैं।
नरेंद्र, दुर्गा सिंह बिष्ट (64) और हंसी बिष्ट (58) के सबसे बड़े बेटे हैं। दुर्गा सिंह सितारगंज की एक चीनी फैक्ट्री में काम करते थे, जहाँ नरेंद्र ने 12वीं तक पढ़ाई की थी। फिर उन्होंने नैनीताल में कुमाऊं विश्वविद्यालय से पहले बी.एस.सी. और उसके बाद समाजशास्त्र में एम.ए. किया। उन्होंने देहरादून में जयप्रकाश एसोसिएट्स के लिए तीन साल तक काम किया और मई 2005 में उसी शहर में डीएचएल में शामिल हुये।
अक्टूबर 2005 में एक रात, वे और उनके चार सहयोगी रुद्रपुर में एक ऑफिस मीटिंग से लौट रहे थे जब उनकी कार एक बस से टकरा गई। उनमें से दो बिना खरोंच के बच गए, एक का दाँत टूट गया था और दूसरे को मामूली फ्रैक्चर हुआ था। हादसे में पीछे की सीट पर बैठे नरेंद्र बुरी तरह झुलस गए। उन्हें याद है कि उन्हें अपने हाथों और पैरों में कोई सनसनी महसूस नहीं हुई। लोग उन्हें पास के एक अस्पताल में ले गए और उन्होंने अपने चाचा को बुलाने के लिए कहा; उन्हें डर था कि उनके पिता, जिन्हें उच्च रक्तचाप था, इस बुरी खबर को संभाल नहीं पाएंगे।
नरेंद्र को मुरादाबाद के साईं अस्पताल में स्थानांतरित कर दिया गया जहाँ सर्वाइकल स्पाइनल इंजरी के लिए उनका ऑपरेशन किया गया। वहाँ 12 दिन बिताने के बाद उन्हें फिजियोथेरेपी के लिए दूसरे अस्पताल में रेफर कर दिया गया। उनके सहित सभी ने सोचा कि कुछ दिनों के बाद वे काम पर वापस आ जाएंगे, लेकिन उन्हें गर्दन के नीचे वाले हिस्से में सनसनाहट की कमी बनी रही। महीनों घर में बिस्तर पर पड़े रहे। वह याद करते हैं, “सुबह वे मेरी खाट घर के बाहर रख देते थे ताकि मुझे थोड़ी धूप मिल सके, और शाम को वापस ले आते थे,” । “मेरी माँ और मौसी मुझे खाना खिलाती थीं। मुझे उम्मीद थी कि एक दिन मेरे पैर जमीन को छुएंगे। बेडसोर को रोकने के लिए उन्होंने नरेंद्र को वाटरबेड दिलवाया। उनकी कंपनी ने उन्हें बचा लिया क्योंकि कंपनी ने उनके अस्पताल के सभी बिलों का भुगतान किया।
2006 में एक एमआरआई स्कैन से पता चला कि उनकी रीढ़ की हड्डी केवल आंशिक रूप से क्षतिग्रस्त हुई थी। इससे उन्हें आशा मिली, हालाँकि सुधार का रास्ता मुश्किल था। वे कहते हैं, "मैं एक छोटे बच्चे की तरह महसूस करता था जिसे सब कुछ फिर से सिखाया जाना था"। "मैं अपना खाना खाने के लिए एक चम्मच भी नहीं पकड़ सकता था।" धीरे-धीरे वे अपनी मुट्ठी खोलने और अपनी उँगलियों से रोटी के टुकड़े तोड़ने में सक्षम हो गये। अगले छह महीनों में उनकी हालत में काफी सुधार हुआ और उन्होंने वॉकर का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया। 2007 तक वे डीएचएल को अपने दम पर एक पत्र टाइप करने में सक्षम हो गए थे, जिसमें मानव संसाधन विभाग से उन्हें फिर से काम पर रखने का अनुरोध किया गया था।
"डीएचएल जैसा कोई नहीं," नरेंद्र उत्साह से कहते हैं। दिसंबर 2007 में उन्होंने देहरादून में डीएचएल में अपनी डेस्क की नौकरी फिर से ज्वाइन की और तब से वे वहीं हैं। उन्होंने "पूर्ण समर्थन और कोई भेदभाव नहीं" का आनंद लिया है। उनका छोटा भाई भूपेंद्र उन्हें अपने दोपहिया वाहन से ऑफिस छोड़ने और लेने जाता था। नरेंद्र कहते हैं, 'मेरे भाई ने मेरे लिए बहुत त्याग किया। "उसे दूसरे शहरों में नौकरी के कई अच्छे प्रस्ताव मिले लेकिन वह हमारे पैतृक घर में ही रहा ताकि वह मेरी देखभाल कर सके।" उनकी छोटी बहन हेमा की शादी हो चुकी है और वह कहीं और रहती है। भूपेंद्र और उनकी पत्नी हिमानी की छह साल की बेटी लक्षिता और तीन महीने का बेटा प्रांशुल है।
बेशक, नरेंद्र के जीवन में बाधाओं की कोई कमी नहीं रही है। उदाहरण के लिए, अपने मूत्राशय और आंतों पर पूर्ण नियंत्रण न रखना "एक प्रकार की मानसिक यातना" है; वे सुबह 5.30 बजे उठने के बाद कम से कम डेढ़ घंटा बाथरूम में बिताते हैं (उनके कार्यालय का समय सुबह 10 बजे से शाम 6.30 बजे तक है)। उन्हें अभी भी अपनी दवाएं खानी पड़ती हैं और फिजियोथेरेपी से गुजरना पड़ता है, और उनकी चोट सर्दियों में दर्द करती है। हालाँकि, जब वे दूसरों को बड़ी चुनौतियों के साथ देखते हैं तो वे आभारी महसूस करते हैं।
जब आप नरेंद्र से उनके मन की वर्तमान स्थिति के बारे में पूछते हैं तो वे कहते हैं, "हँसी खुशी जीवन चल रहा है"। वे और कुछ नहीं चाहते। वे कहते हैं, “जिस तरह से मेरे परिवार, दोस्तों और कंपनी ने मेरी देखभाल की है, मैं समाज को वही सब वापस देना चाहता हूँ। मैं रीढ़ की हड्डी की चोट से पीड़ित लोगों की मदद करना चाहता हूँ और अपने अनुभवों का उपयोग करके उन्हें ठीक होने के लिए मार्गदर्शन देना चाहता हूँ।"